金融不只是冷冰冰的数字，而是融入社会民生、体现责任担当、传承情怀的关键行业。工行北京市分行营业部充分发挥党建引领作用，坚守为民服务的初心本源，全面打造“工行驿站+公益”的服务场景建设。分行营业部营业室工行驿站集合户外劳动者服务站、便民服务区、公众教育区以及工行驿站+移动服务等多功能、多场景服务，以打造身边的银行、做好身边的服务为主旨，促进驿站商业逻辑与为民服务底色的深度融合。
户外劳动者服务站是我们面向环卫工、快递员、交通警察等广大户外劳动者提供的“歇歇脚”、“喝喝水”“充充电”的共享服务站。2021年底，经全国总工会验收，工行北京市分行营业部营业室工行驿站被授予“工会户外劳动者服务站点·工行驿站”荣誉称号，全国总工会、银保监会、中国金融工会领导一行对分行营业部营业室“工会户外劳动者服务站点”建设和运行情况给予了充分肯定。全国总工会领导指出，工商银行积极践行国有大行初心使命，持续完善惠民服务供给，面向户外劳动者实际需求，全面打造“工行驿站”公益服务品牌，为全国工会系统推进户外劳动者服务站点建设、打造服务职工工作品牌作出了表率。
工行北京市分行营业部营业室在工行驿站便民服务区打造了“百种物品 百佳服务”，为广大客户群体提供了随手便民、智慧办公、舒适出行、生活好物、安全防疫、能量补给、关爱长辈、呵护儿童、女士美妆等九项优质便民服务，小到劳保手套、防护口罩，大到轮椅、母婴休息室，使工行驿站真正做到利民、便民、惠民。
以“服务新市民 共享新生活”为主题，工行北京市分行营业部营业室还创新性推出了“工行驿站+移动服务车”，服务惠及周边户外劳动者。除持续为复兴门路口交通警察送服务之外，还通过移动服务车，每天定时为周边的快递小哥提供茶饮、充电、防疫消杀等志愿服务。
依托工行驿站，工行北京市分行营业部营业室还设置了公众教育区，持续为广大到店客户提供全方位的金融知识普及、金融诈骗防范、消费者权益保护、存款保险制度、远离非法集资等相关金融安全资讯宣传，让客户在享受便利的同时提高风险防范意识。
下阶段，分行营业部将继续不断强化金融工作政治性与人民性，充分发挥“工行驿站+公益”的品牌纽带作用，倾心解决人民群众急难愁盼的问题，努力让金融更好地服务“国之大者”、服务人民群众，汇聚金融暖流，服务民生百业！
