“行业的未来发展，在于更多的创新与融合，集美广场的成立正是集美控股集团多业态布局的成果，它的形成意味着行业新局面的形成，是引领变革的重要跨越。”集美广场总经理曲晓红表示，集美广场作为集美控股集团的首块转型“试验田”，历经五年的发展，目前已突破以往的经营模式，实现了从单一家居商场向综合型商业的华丽转型。
从家居卖场到城市商业综合体，集美广场做出了哪些调整又取得了哪些成绩？正值集美广场五周年店庆，新浪家居记者有幸采访到集美广场总经理曲晓红，听他讲述家居卖场业态改造的创新成果。
打造京西南最大的一站式生活购物广场
集美广场位于北京市丰台区卢沟桥杜家坎环岛东南角，总建筑面积15万平方米，广场客流覆盖丰台、房山、门头沟、大兴、石景山、海淀及河北省部分区域。对于集美广场而言，区位因素无疑为卖场的发展壮大提供了有利契机。曲晓红表示，曲美广场周边五公里内，商业项目很少，因此，在这里建立城市商业综合体，对周边消费者吸引力极强。
他还讲到，集美广场属于真正意义上的居家生活休闲广场。比较其他商业经营品类更为齐全，更加偏重居家生活，这里不仅有餐饮、电影院、娱乐KTV、健身房、大型超市、服装百货，家用电器，文旅培训，亲子乐园，颜值美容等，同时还保留了家居建材，其他商业综合体基本上是没有家居版块的，而家居版块又是居家生活中最重要的一环。
曲晓红坦言，打造京西南最大的一站式生活购物广场，是集美广场坚定不移的目标。自转型升级以来，集美广场获客能力显著提升。官方数据显示，商业部分，由于麦当劳、苏宁易购、电影院这些有聚客能力的品牌前期预热及陆续开业，一季度的营业额有了大规模的跳跃，同期上涨达到30%；家居业部分，单季度较去年提升10%。带动性客流上涨20%，客单值基本保持在8500以上。据曲晓红预测，随着其他商业品牌的加入，第二、三季度的营业数据还将有更大的跨越。
扩大商业带动品牌整体提升
在消费升级的刺激下，家居卖场增强设计能力、提升科技感、融入多业态已成为家居界掀起的一场大变革。有业内人士表示，未来的商业是跨界的，大家居向大消费转型是家居卖场发展的必然趋势。
经过两年的探索和尝试，集美广场被赋予了更多特色以及旺盛的生命力。曲晓红介绍，2019年集美广场还将在现有的基础上进行全新的调整。首先是打造家居精品馆，这其中的“精”有两个解释，一是精简，二是精进。减少同质化，增强品牌化；其次就是打造商业规模化，依据商场布局规划，快速推进商业引进步伐。形成大范围的商业影响，带动集美广场品牌整体提升。
为响应集团“服务再升级“的发展战略，集美广场在2019年还将从三个方面进行服务升级，首先将进行会员服务体系升级，打通各业态的会员数据连接，增值会员服务；其次是改善软件服务，学习提升服务心；最后强化品牌商的服务，从管理中找服务。
五周年空前大促积分当钱花
进入4月，集美广场即将迎来五周年店庆。与此同时，在新的一年集美广场也将推出全新的营销模式，即家居业在保持传统的营销模式基础上融合商业，商业部分将推出应季模式促销宣传。
据了解，4月19日-21日集美广场五周年店庆期间，顾客到店即可享受50倍升值代金券、50个家电大奖循环抽、500个千元特价产品限量500元发售、5000元装修礼包预购即赠等大力度的促销活动，同时，会员到店还可享受积分当钱花的优惠政策。未来，集美广场还将通过会员日、店庆活动日等促销节点，推出新老顾客逛商场礼品回馈等优惠活动，提高商场与顾客间的粘性和互动。