近日，中国家电网正式发布了《2021年扫地机器人市场发展白皮书》。白皮书指出，2020 年人们疫情防控意识增强，居家时间普遍变长，对家庭卫生、清洁消毒也更加重视，以扫地机器人为代表的智能清洁家电也受到了追捧。数据显示，2020 年中国扫地机器人市场规模达 94 亿元，同比 2019 年增长了19.1。
对比冰箱、空调等传统家电，诞生至今不过10年的扫地机器人发展之神速，超过了许多人的预料。扫地机器人在中国正在经历一个爆发式的增长期，随着口碑的提升和技术的迭代升级，扫地机器人将成为年轻人的家居生活中所必备的家电。
而根据今日公开的艾瑞咨询调查报告，扫地机器人的消费市场正在从城市逐步下沉到县乡，前景大好。
智能化升级是厂商发力主要方向
总体来说，中国扫地机器人渗透率较低，市场规模持续上升。随着近年来的持续智能升级，从随机规划到路径规划，最终形成智能规划和智能互联，主流厂商不断提升着用户体验。加之下沉市场用户基数庞大，其市场潜力巨大。
为进一步提升用户体验，抢占潜在市场，自清洁、自集尘、洗地机、激光/视觉导航成为厂商发力点。此外，考虑到各区域发展水平及生活习惯存在差异，扫地机器人品牌需采取差异化策略进行渗透。
凸显高科技是吸引用户选择的要素
据调查显示，“高科技”和“尝新”是下沉市场购买扫地机器人的主要动因。其中，四五线城市受“尝新”驱动更强，五线城市家人驱动亦较为明显。
在选择扫地机器人产品时，消费者主要考虑的是清洁效果、品牌口碑及智能化程度。除功能需求外，下沉市场对品牌及价格关注度也较高，其中五线城市对于外观、热销度更为关注。
需要指出的是，调查发现下沉市场使用习惯差异明显。随着城市级别下降，吸尘器+扫地机器人的占比下降，拖把/墩布+扫地机器人的占比上升。厂商需要针对不同地区的不同行为习惯进行宣传和服务。
互联网仍是消费者的主要认知及购买渠道
数据显示，网上讨论及数码产品的关注是下沉市场最早了解扫地机器人的途径。随着城市级别降低，对于网上相关讨论及电视剧/综艺中的扫地机器人关注明显上升，三四线城市对于数码产品的关注度更高。
在进一步了解扫地机器人信息方面，消费者可选择的渠道多样化。广告信息、商品评价、测评视频、商场实地查看相对均衡分布。随着城市级别降低，测评视频/直播带货及电器网站商品评价占比下降，熟人主动推荐占比上升。
在购买方式上面，随着城市级别降低，线上购买占比增加，总体下沉市场八成扫地机器人在线上购买。五线城市近九成消费者在线上购买，其中七成消费者在线上品牌旗舰店购买，并会关注大促活动。
由调查结果分析，扫地机器人厂商可通过提升清洁水平、强化智能化路径规划来生产更科技化的产品；通过分析地区差异，分析使用习惯来设计更针对性的产品；通过由数码关注群里扩展至大众人群，由网络评论释放详细信息来推广更直观化的产品。
